개인위치정보 처리 방침 (2026년 04월 07일 시행)

신구 대조표 (2025. 09. 03 → 2026. 04. 06)
조항 현행 (2025. 09. 03) 개정안 (2026. 04. 06)
제1조
(처리목적·보유기간)		 회사는 위치 서비스 이용약관에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 이용·제공하며, 서비스 이행 및 고객불만 응대를 위해 최대 3개월간 보유합니다.

〔처리목적 세부 내용 없음〕 		회사는 위치 서비스 이용약관에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 이용·제공하며, 서비스 이행 및 고객불만 응대를 위해 최대 3개월간 보유합니다.

〔추가〕 개인위치정보의 구체적인 처리목적은 다음과 같습니다.
처리목적내용보유기간
운송 서비스 제공 이용자 위치 기반 드라이버 매칭, 출발지·목적지 경로 안내, 실시간 위치 공유 서비스 이용 중 또는 탈퇴 후 최대 3개월
(단, 관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우 해당 기간)
고객 불만 및 분쟁 처리이용 내역 확인 및 민원 대응
법령상 의무 이행관계 법령에 따른 위치정보 관련 의무 준수
제2조
(확인자료 보유)		 변경 없음

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 이용·제공 사실 확인 자료를 위치정보 시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다. 		변경 없음

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 이용·제공 사실 확인 자료를 위치정보 시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.
제3조
(파기 절차·방법)		 회사는 회원 탈퇴 등 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능하도록 지체없이 파기합니다.

〔파기 방법 세부 내용 없음〕 		회사는 회원 탈퇴 등 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능하도록 지체없이 파기합니다.

〔추가〕 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인위치정보는 개인위치정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기하며, 파기한 경우 이를 기록·관리합니다.
  • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(예: 완전삭제, 덮어쓰기 등)으로 영구 삭제합니다.
  • 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각 처리합니다.
제4조
(제3자 제공·통보)		 1항~2항 (제3자 제공 및 통보 기본 내용) 동일

〔법 제19조 제3항에 따른 통보 상세 내용(통보방법·주기·수단변경·예외) 없음〕 		1항~2항 동일

〔추가〕 법 제19조 제3항에 따른 통보에 관한 사항:
  1. 통보 방법: 개인위치정보주체가 지정한 통신단말장치(휴대폰 문자메시지 등) 또는 전자우편으로 즉시 통보
  2. 통보 주기: 원칙 즉시, 주체가 위치정보법 시행령 제24조에 따라 통합 방식 선택 시 월 1회 이상
  3. 통보 수단 변경: 파파 앱 설정 또는 고객센터(☎ 1811-9871) 통해 변경 가능
  4. 통보 예외: 법 제18조 제1항 각 호(수사기관 요청 등) 해당 시 생략 가능
제5조
(보호의무자)		 변경 없음

보호의무자의 권리·의무 및 행사방법 내용 동일		 변경 없음

보호의무자의 권리·의무 및 행사방법 내용 동일
제6조
(위치정보관리책임자)		 1~2항 내용 동일

〔법정 용어 "위치정보관리책임자" 미기재〕 		1~2항 동일

〔추가〕 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제12조에 따른 위치정보관리책임자 병기:
  • 위치정보관리책임자(겸 개인위치정보 보호책임자): 정성일 팀장
  • 소속 부서: 개발팀
  • 전화번호: 1811-9871
  • 이메일: papa_cs@papamobility.com
부칙 본 약관은 2025년 09월 03일부터 적용됩니다. 본 약관은 2026년 04월 07일부터 적용됩니다.

제1조 (개인위치정보의 처리 목적 및 보유기간)

회사는 위치 서비스 이용약관에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 이용·제공하며, 서비스 이행 및 고객불만 응대를 위해 최대 3개월간 보유합니다.

개인위치정보의 구체적인 처리목적은 다음과 같습니다.

처리목적내용보유기간
운송 서비스 제공 이용자 위치 기반 드라이버 매칭, 출발지·목적지 경로 안내, 실시간 위치 공유 서비스 이용 중 또는 탈퇴 후 최대 3개월
(단, 관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우 해당 기간)
고객 불만 및 분쟁 처리 이용 내역 확인 및 민원 대응
법령상 의무 이행 관계 법령에 따른 위치정보 관련 의무 준수

제2조 (위치정보 이용·제공 사실 확인 자료 보유 근거 및 보유기간)

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 이용·제공 사실 확인 자료를 위치정보 시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.

제3조 (개인위치정보의 파기)

회사는 회원 탈퇴 등 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과하면 복구 및 재생이 불가능하도록 지체없이 파기합니다.

파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인위치정보는 개인위치정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기하며, 파기한 경우 이를 기록·관리합니다.
  2. 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(예: 완전삭제, 덮어쓰기 등)으로 영구 삭제합니다.
  3. 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각 처리합니다.

제4조 (개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항)

  1. 회사는 원칙적으로 정보주체의 개인위치정보를 이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
    1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
    2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인위치정보를 제공하는 경우
    5. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
    6. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
    7. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  2. 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하려는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 개인위치정보주체에게 고지하고 미리 동의를 얻으며, 개인위치정보를 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 아래 각호에 해당하는 경우 개인위치정보주체가 미리 지정한 전자우편 또는 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 수 있습니다.
    1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신 기능을 갖추지 아니한 경우
    2. 개인위치정보주체가 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제19조 제3항에 따른 통보에 관한 사항은 다음과 같습니다.

  1. 통보 방법: 회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공한 경우, 그 제공받는 자·제공일시·제공목적을 개인위치정보주체가 지정한 통신단말장치(휴대폰 문자메시지 등) 또는 전자우편으로 즉시 통보합니다.
  2. 통보 주기: 원칙적으로 제공 시마다 즉시 통보합니다. 단, 개인위치정보주체가 위치정보법 시행령 제24조에 따라 통합 통보 방식을 선택한 경우에는 월 1회 이상 일괄 통보합니다.
  3. 통보 수단 변경: 개인위치정보주체는 언제든지 파파 앱 설정 또는 고객센터(☎ 1811-9871)를 통해 통보 수단 및 방식을 변경할 수 있습니다.
  4. 통보 예외: 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제18조 제1항 각 호에 해당하는 경우(수사기관 요청 등 법령에 따른 제공)에는 통보가 생략될 수 있습니다.

제5조 (보호의무자의 권리·의무 및 그 행사 방법)

  1. 회사는 아래의 경우에 해당하는 이용자(이하 "8세 이하의 아동 등"이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. 8세 이하의 아동
    2. 피성년후견인
    3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인 등록을 한 사람에 한정)
  2. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제6조 (개인위치정보 보호책임자)

  1. 회사는 개인위치정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인위치정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인위치정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
    1. 부서명 : 개발팀
    2. 담당자 : 정성일 팀장
    3. 전화번호 : 1811-9871
    4. 이메일 : papa_cs@papamobility.com
  2. 개인위치정보 보호책임자는 아래와 같은 업무가 부여되고 이를 수행한다.
    1. 개인위치정보 보호 계획의 수립 및 시행
    2. 개인위치정보 처리 실태 및 관행의 정기적인 조사 및 개선
    3. 개인위치정보 유출 및 오용·남용 방지를 위한 내부통제 시스템의 구축
    4. 개인위치정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행
    5. 개인위치정보 파일/DB의 보호 및 관리·감독
    6. 개인위치정보 처리방침의 수립·변경 및 시행
    7. 개인위치정보 보호 관련 자료의 관리
    8. 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 지난 개인위치정보의 파기

「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제12조는 "위치정보관리책임자"의 지정을 의무화하고 있습니다. 위 개인위치정보 보호책임자(정성일 팀장)가 동법상 위치정보관리책임자를 겸임하며, 위치정보관리책임자로서의 성명 및 연락처는 아래와 같습니다.

부칙

본 약관은 2026년 04월 07일부터 적용됩니다.

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