파파 개인정보 처리방침 신구대조표

처리방침 적용일 : 24. 06. 13

항목 원안 변경안
개인정보 처리방침 개요 내용 수정 주식회사 파파 모빌리티(이하 '회사')는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법'), 개인정보 보호법, 통신비밀 보호법, 전기통신 사업법 등, 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며 관련 법령에 의거한 개인정보처리 방침을 정하여 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 개인정보처리방침을 제정,시행하며 회사가 개인정보처리방침을 개정하는 경우 '홈페이지(APP/WEB)' 의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다. 주식회사 파파 모빌리티(이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제2조 (개인정보의 수십 및 이용목적)
  • 법 개정에 따른 내용 변경
제 2 조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
  1. 회사가 수집하는 개인정보의 항목은 회원이 서비스를 이용하기 위한 필수 정보와, 선택 정보로 분류 되며 회원가입 시 이용자 식별 및 본인확인, 기타 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
    1. 회원 가입 및 관리
    2. 운송 서비스 및 운송에 부가되는 서비스 제공
    3. 맞춤형 회원 서비스 개
    4. 마케팅 및 광고 제공

결제카드 정보는 전자 결제서비스 위탁 업체에 전달 후 회신 받은 암호화된 카드 식별정보(Key)로 관리합니다. 이용관련 정보는 호출(계약)내역, 결제내역, 자동차에 설치된 영상정보 수집장치(블랙박스)에 따라 수집되는 각종 정보이며, 별도 문의사항 등은 제 3조 개인정보의 보유 및 이용기간의 기준에 따라 관리 합니다.
또한 회원의 서비스 이용 및 회사의 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 추가 수집될 수 있습니다.
  • 유선 또는 온라인 상담 서비스 이용 시 상담 내역(서비스 이용 내역, 유선/온라인 상담 녹취내용 등)
  • 회원 선택에 따라 본인의 GOOGLE 및 Facebook계정 등 회원이 선택한 외부서비스를 연결하기 위한 계정정보
  • 계좌 이체를 통한 환불 이용 시 : 계좌정보(예금주, 은행명, 계좌번호)
  • 플랫폼 서비스 이용 시: 접속 기기 및 환경 정보 (IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키, 접속 로그, 불량 이용 기록, 앱 설치정보, 네트워크 위치정보 등)

  1. 회사는 하기 항목과 같은 방법으로 개인 정보를 수집하며, 회사와 제휴한 외부로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.
    1. 운송 서비스 및 운송에 부가되는 서비스 제공
    2. 파파 어플리케이션의 실행 또는 사용 과정에서 수집
    3. 본인확인 서비스를 통한 수집
    4. 유선 또는 온라인 상담 서비스 이용
    5. 제휴사로부터의 제공
    6. 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
    7. 자동차 정보 수집장치를 통한 수집
    8. 서비스 이용 과정에서 자동 또는 회원의 자발적 제공을 통한 수집
    9. 본인, 타인의 민원 또는 신고
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
  1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 
    1. 회원 가입 및 관리를 위한 필수 항목
      1. 회원의 이름(또는 별명), 이메일 주소(아이디) 및 페스워드, 휴대전화번호, 단말기 정보(모델명, 이동통신사, OS, 기기 고유식별번호, 광고ID 등 포함), 생년월일, 성별, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI)
    2. 운송 서비스 및 운송에 부가되는 서비스 제공 항목
      1. 운행 및 이용관련 필수 항목
      2. 결제 내역, (개인)위치정보, 각종 민원/사고 발생 관련 정보, 문의사항, 파파 서비스 이용과 관련된 통화 로그(크루와의 통화 시작 및 종료 시간 등), 블랙박스로 인하여 수집되는 영상 및 음성(음성은 회사가 수집하지 않습니다)
    3. 결제 관련 필수 항목
      1. 신용카드 결제 : 카드사, 카드종류, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 암호화된 카드 식별정보 등
      2. 계좌 이체 : 은행명, 계좌번호, 입금자명 등
      3. 기타 결제 수단 : 간편결제 또는 선불 시 계좌번호 등
    4. 비즈니스 서비스 관련 필수 항목
      1. 기업정보(기업명, 사업자번호, 소속), 기업 이메일 주소
    5. 교통약자 서비스 관련 필수 항목
      1. 교통약자 서비스 대상자(또는 탑승자)의 이름(또는 별명) 및 휴대전화번호, 생년월일, 출산예정일, 출발지 및 목적지
    6. 선택 항목
      1. 프로필 사진, 집이나 회사 등의 주소 정보, 친구 초대 이력, 회원이 선택한 외부 서비스(Facebook 등)를 연결하기 위한 계정 정보, 기타 회원이 서비스 이용을 위해 자발적으로 입력하는 정보 등
    7. 자동으로 생성되어 수집 되는 정보 (서비스 이용 과정 또는 사업 처리 과정 중)
      1. IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키, 접속 로그, 불량 이용 기록, 앱 설치정보, 네트워크 위치정보 등
  2. 맞춤형 회원 서비스 개발

  3. 마케팅 및 광고 제공

 

결제카드 정보는 전자 결제서비스 위탁 업체에 전달 후 회신 받은 암호화된 카드 식별정보(Key)로 관리합니다.

이용관련 정보는 호출(계약)내역, 결제내역, 자동차에 설치된 영상정보 수집장치(블랙박스)에 따라 수집되는 각종 정보이며, 별도 문의사항 등은 제 3조 개인정보의 보유 및 이용기간의 기준에 따라 관리 합니다.

또한 회원의 서비스 이용 및 회사의 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 추가 수집될 수 있습니다.

  1. 유선 또는 온라인 상담 서비스 이용 시 상담 내역(서비스 이용 내역, 유선/온라인 상담 녹취내용 등)

  2. 회원 선택에 따라 본인의 GOOGLE 및 Facebook계정 등 회원이 선택한 외부서비스를 연결하기 위한 계정정보

  3. 계좌 이체를 통한 환불 이용 시 : 계좌정보(예금주, 은행명, 계좌번호)

  4. 플랫폼 서비스 이용 시: 접속 기기 및 환경 정보 (IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키, 접속 로그, 불량 이용 기록, 앱 설치정보, 네트워크 위치정보 등)


제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
  • 분쟁 발생 시, 개인정보 보유기간 명시

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 이용자 자격을 유지하고 있는 동안 수집된 이용자의 개인 정보를 보유,이용 할 수 있으며 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우에는 이용자의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원 정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회사 내부의 방침이나 관계 법령의 규정 등에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 회원정보를 보관하며 이용자의 처리정지, 삭제 요구권의 대상이 되지 아니합니다.

  1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
    1. 탈퇴 후 즉시 재가입 방지를 위한 회원정보 기록: 3개월
    2. 이용제한 회원 및 부정 회원의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록: 영구

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 
    1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
      1. 탈퇴 후 즉시 재가입 방지를 위한 회원정보 기록: 3개월
      2. 회원 간의 분쟁 및 문제해결 : 분쟁의 소멸시효 등 도과시까지

제4조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)
  • 전체 삭제

제4조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)

회원은 개인정보 수집,이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 계약 체결 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집,이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 계약의 체결,유지,이행,관리등이 불가(본인 여부 및 계약 체결 의사 불명 이유)하고, 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집,이용 또는 선택적 수집,이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 쿠폰 및 캐시 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용,적립 등이 불가 할 수 있습니다.

 

※ 본 제공 동의 이외에도 회사는 회원이 별도로 동의한 경우, 회원이 동의한 바에 따라 개인정보를 수집ㆍ이용하거나 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.


  • 전체 삭제
제6조 (개인정보의 취급위탁)
  • 렌터카사 추가
개인정보 위탁 업체 중

  • 렌터카사 
    • 롯데렌터카 / 케이제이렌터카
개인정보 위탁 업체 중

  • 렌터카사 
    • 롯데렌터카 / 케이제이렌터카 / SK렌터카(주)

제7조 (개인정보의 제3자 제공)
  • 법 개정에 따른 문구 삭제 및 수정

1-2항 : 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

[삭제]
1-3항 : 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 1-3항 : 통계작성, 과학적연구 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
2. 개인 정보를 제공받은 제3자는 제공 목적을 달성하거나 이용자의 철회 요청이 있더라도, 내부보고, 감사 및 검사, 비용 정산(청구) 등 계약이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 운송 계약에 따른 거래 관계의 종료 후 미이행 및 분쟁이 계속될 경우 이행 완료, 분쟁 해결 시까지 개인 정보를 보유,이용 할 수 있으며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관 할 수 있습니다 [삭제]
제 9조 (개인정보관리책임자 연락처)
  • 관리책임자에서 보호책임자로 변경 
제9조 (개인정보관리책임자 연락처)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하실 때 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  • 개인정보 관리책임자
  • 이름 : 정성균
  • 소속 : 주식회사 파파 모빌리티
  • 메일 : mail: papa_cs@papamobility.com
제9조 (개인정보보호책임자 연락처)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이용자는 회사의 서비스를 이용하실 때 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

  • 개인정보 보호책임자
  • 이름 : 정성균
  • 소속 : 주식회사 파파 모빌리티
  • 메일 : papa_cs@papamobility.com

(주)파파모빌리티   |   대표: 박정훈

통신판매번호 : 제 2018-서울강남-02426호

사업자등록번호 : 865-87-01066

서울시 종로구 효자로 15, 3층

제휴 및 마케팅 문의 : partner@papamobility.com

고객 문의 : papa_cs@papamobility.com