250915_운임 및 수수료

신구 대조표

관련 항목	원안	변경안
취소 수수료 규정 변경	[바로 호출] 배차 완료 후 10분 이후 취소 : 3,000 원 기사 도착 후 10분 이후 취소 : 3,000 원 [시간 대절 / 골프/ 에어] 출발시간 1시간 전까지 : 요금의 50% 출발시간 1시간 미만 취소 : 요금의 70% 출발시간 1시간 미만 취소 : 요금의 70%	[바로 호출] 배차 후 5분 이내 취소 : 미부과 배차 후 5분 이후 취소 : 3,000원 크루 도착 후 5분간 미탑승 : 4,000 원 [시간 대절 / 골프/ 에어] 예약 접수 후 20분 이내 취소 : 미부과 예약 확정 전 취소 : 미부과 출발 2일 전까지 취소 : 미부과 출발 1일 전 18시까지 취소 : 요금의 10% 출발 1일 전 18시부터 2시간 전까지 취소 : 요금의 50% 출발 2시간 이내 취소 : 요금의 70% 출발 시간 초과 취소 : 요금의 100%
“시간대절” 요금체계 및 초과 요금 변경	차종, 출발지 구분없이 요금 동일 초과요금 : 10분당 5,000원 / km당 800원	차종 및 출발 지역별 요금 차등 적용 [요금표 참조] 초과요금 : 5분당 3,000원 / km당 1,200원
“골프” 요금 변경	초과요금 : 10분당 5,000원 / km당 500원	거리별 요금 변경 [요금표 참조] 초과요금 : 5분당 3,000원 / km당 1,200원
“에어” 요금체계 및 초과 요금 변경	초과요금 : km당 800원	차종 및 출발 지역별 요금 차등 적용 [요금표 참조] 초과요금 : km당 1,200원

상품별 운임 요금

바로 호출
구분	항목	요금	기타 설명
클래식	기본 요금	5,000원	(1) 시간, 거리 완전 동시 병산 탄력 요금제 적용 (0.7배 ~ 4배) (2) 거리할증(20km 초과구간) 거리부터 (1.0배 ~ 1.6배)
	거리 요금	120m당 100원
	시간 요금	30초당 100원
클래식_카시트 장착	기본 요금	5,000원
	거리 요금	120m당 100원
	시간 요금	30초당 100원
탄력요금제, 거리할증 적용은 수요 집중도 및 실시간 교통상황을 고려하여 탄력적으로 운영 (1) 탄력요금제 : 기본요금, 거리요금(거리할증 포함) 및 시간요금의 합계에 적용(시간대에 따라 0.7배 ~ 4배로 적용) (2) 거리할증 : 20km 초과 시, 초과된 거리에 대하여 할증 적용 (거리 할증의 배수 적용은 1.6배로 적용)

예약 호출
구분	항목	요금	기타 설명
클래식 예약	기본 요금	10,000원	(1) 시간, 거리 완전 동시 병산 탄력 요금제 적용 (0.7배 ~ 4배) (2) 거리할증(20km 초과구간) 거리부터 (1.0배 ~ 1.6배)
	거리 요금	120m당 100원
	시간 요금	30초당 100원
클래식 예약_카시트 장착	기본 요금	10,000원
	거리 요금	120m당 100원
	시간 요금	30초당 100원
탄력요금제, 거리할증 적용은 수요 집중도 및 실시간 교통상황을 고려하여 탄력적으로 운영 (1) 탄력요금제 : 기본요금, 거리요금(거리할증 포함) 및 시간요금의 합계에 적용(시간대에 따라 0.7배 ~ 4배로 적용) (2) 거리할증 : 20km 초과 시, 초과된 거리에 대하여 할증 적용 (거리 할증의 배수 적용은 1.6배로 적용)

시간 대절 (카니발 / 스타리아)
시간 / 거리	서울 출발	경기 출발
시간 : 1 시간 / 기준거리 : 20 km	65,000원	-
시간 : 2 시간 / 기준거리 : 40 km	90,000원	110,000원
시간 : 3 시간 / 기준거리 : 50 km	115,000원	135,000원
시간 : 4 시간 / 기준거리 : 60 km	150,000원	170,000원
시간 : 5 시간 / 기준거리 : 70 km	185,000원	205,000원
시간 : 6 시간 / 기준거리 : 80 km	220,000원	240,000원
시간 : 7 시간 / 기준거리 : 90 km	255,000원	275,000원
시간 : 8 시간 / 기준거리 : 100 km	290,000원	310,000원
시간 : 9 시간 / 기준거리 : 110 km	325,000원	345,000원
시간 : 10 시간 / 기준거리 : 120 km	360,000원	380,000원
초과 요금	5분당 3,000원 km당 1,200원
기준거리 : 대절 시간 내에 추가 거리 요금 없이 운행할 수 있는 주행거리 초과요금 : 초과 주행거리 및 초과 시간부터 요금 청구 시간만 초과 시, 시간에 한정하여 청구 / 거리 초과 시, 거리에 한정하여 청구 시간 및 거리 동시 초과 시, 시간과 거리에 대해 동시 청구 예시) 초과 시간 요금 : 기준 시간 초과시점부터 매 5분 단위로 3,000 원 청구 초과 거리 요금 : 기준 거리 초과시점부터 매 1Km 단위로 1,200 원 청구 기본요금 외 발생비용 : 통행료, 주차비 등 별도 청구

시간 대절 (휠체어카)
시간 / 거리	서울 출발	경기 출발
시간 : 1 시간 / 기준거리 : 20 km	75,000원	-
시간 : 2 시간 / 기준거리 : 40 km	100,000원	120,000원
시간 : 3 시간 / 기준거리 : 50 km	125,000원	145,000원
시간 : 4 시간 / 기준거리 : 60 km	160,000원	180,000원
시간 : 5 시간 / 기준거리 : 70 km	195,000원	215,000원
시간 : 6 시간 / 기준거리 : 80 km	230,000원	250,000원
시간 : 7 시간 / 기준거리 : 90 km	265,000원	285,000원
시간 : 8 시간 / 기준거리 : 100 km	300,000원	320,000원
시간 : 9 시간 / 기준거리 : 110 km	335,000원	355,000원
시간 : 10 시간 / 기준거리 : 120 km	370,000원	390,000원
초과 요금	5분당 3,000원 km당 1,200원
기준거리 : 대절 시간 내에 추가 거리 요금 없이 운행할 수 있는 주행거리 초과요금 : 초과 주행거리 및 초과 시간부터 요금 청구 시간만 초과 시, 시간에 한정하여 청구 / 거리 초과 시, 거리에 한정하여 청구 시간 및 거리 동시 초과 시, 시간과 거리에 대해 동시 청구 예시) 초과 시간 요금 : 기준 시간 초과시점부터 매 5분 단위로 3,000 원 청구 초과 거리 요금 : 기준 거리 초과시점부터 매 1Km 단위로 1,200 원 청구 기본요금 외 발생비용: 통행료, 주차비 등 별도 청구

골프 (카니발 / 스타리아)
시간 / 거리	요금
10시간 (기준거리 150km)	320,000원
10시간 (기준거리 200km)	340,000원
10시간 (기준거리 250km)	360,000원
10시간 (기준거리 300km)	380,000원
10시간 (기준거리 350km)	400,000원
10시간 (기준거리 400km)	420,000원
10시간 (기준거리 450km)	440,000원
초과 요금	5분당 3,000원 km당 1,200원
기준거리 : 대절 시간 내에 추가 거리 요금 없이 운행할 수 있는 주행거리 초과요금 : 초과 주행거리 및 초과 시간부터 요금 청구 시간만 초과 시, 시간에 한정하여 청구 / 거리 초과 시, 거리에 한정하여 청구 시간 및 거리 동시 초과 시, 시간과 거리에 대해 동시 청구 예시) 초과 시간 요금 : 기준 시간 초과시점부터 매 5분 단위로 3,000 원 청구 초과 거리 요금 : 기준 거리 초과시점부터 매 1Km 단위로 1,200 원 청구 기본요금 외 발생비용: 통행료, 주차비 등 별도 청구

에어 (카니발 / 스타리아)
지역	인천공항		김포공항
지역	기준 거리	요금	기준 거리	요금
서울 지역 가능 지역 : 강서구, 마포구, 양천구, 영등포구	~ 65km 이하	130,000원	~ 20km 이하	80,000원
서울 지역 가능 지역 : 위 4개구(강서, 마포, 양천, 영등포) 외 지역	~ 80km 이하	160,000원	~ 35km 이하	110,000원
경기 지역 가능 지역 : 과천시, 성남시, 용인시 수지구, 용인시 기흥구	~ 90km 이하	190,000원	~ 45km 이하	140,000원
초과 요금	km당 1,200원
기준거리 : 추가 거리 요금 없이 운행할 수 있는 주행거리 기준시간 : 시간 요금은 부과하지 않으며 대기 불가 고객 요청에 의해 경유지 추가 시 기준 거리 이내 추가 요금 없음 (단, 기준 거리 초과 시점부터 매 1km 단위로 초과 요금 청구)

에어 (휠체어카)
지역	인천공항		김포공항
지역	기준 거리	요금	기준 거리	요금
서울 지역 가능 지역 : 강서구, 마포구, 양천구, 영등포구	~ 65km 이하	135,000원	~ 20km 이하	85,000원
서울 지역 가능 지역 : 위 4개구(강서, 마포, 양천, 영등포) 외 지역	~ 80km 이하	165,000원	~ 35km 이하	115,000원
경기 지역 가능 지역 : 과천시, 성남시, 용인시 수지구, 용인시 기흥구	~ 90km 이하	195,000원	~ 45km 이하	145,000원
초과 요금	km당 1,200원
기준거리 : 추가 거리 요금 없이 운행할 수 있는 주행거리 기준시간 : 시간 요금은 부과하지 않으며 대기 불가 고객 요청에 의해 경유지 추가 시 기준 거리 이내 추가 요금 없음 (단, 기준 거리 초과 시점부터 매 1km 단위로 초과 요금 청구)

안심 등하원
	구분	요금
기본료	-	35,000원
추가요금	이동시간 30분 이내	0원
	이동시간 이동시간 31분 ~ 60분	15,000원
	이동시간 이동시간 61분 ~ 90분	30,000원
	에스코트 추가	10,000원
강남 / 서초 / 잠실 기준이며, 그 외 지역 추가요금 발생

취소수수료 및 배상 정책

취소수수료
상품 구분	부과 기준	수수료
바로 호출 카시트 포함	배차 후 5분 이내 취소	미부과
	배차 후 5분 초과 취소	3,000원
	크루 도착 후 5분간 미탑승	4,000원
예약 호출 카시트 포함	예약 확정 전 취소	미부과
	출발 2시간 전까지 취소	미부과
	출발 2시간 이내 취소	3,000원
	출발 1시간 이내 취소 출발 시간 기준, 10분간 연락 두절 혹은 미탑승 시 예약이 취소되며 동일한 취소 수수료가 부과됩니다.	6,000원
안심 등하원	예약 확정 전 취소	미부과
	출발 2일 전까지 취소	미부과
	출발 1일 전 취소	5,000원
	출발 당일 취소	요금의 100%
시간 대절 골프 에어
	예약 접수 후 20분 이내 취소	미부과
	예약 확정 전 취소	미부과
	출발 2일 전까지 취소	미부과
	출발 1일 전 18시까지 취소	요금의 10%
	출발 1일 전 18시부터 출발 당일 2시간 전까지 취소	요금의 50%
	출발 2시간 이내 취소	요금의 70%
	출발 시간 초과 취소 출발 시간 기준, 10분간 연락 두절 혹은 미탑승 시 예약이 취소되며 동일한 취소 수수료가 부과됩니다.	요금의 100%
파파 탑승일 기준, 급작스러운 비행기 결항 혹은 연착으로 인해 발생된 “에어” 상품의 취소 수수료는 아래의 사유 시, 환불이 가능합니다. 단, 항공사에서 발행하는 “비행기 결항 / 지연 증명서”를 파파 고객센터에 제출하신 후, 해당 사유가 확인되는 경우 취소 수수료를 환불해드립니다. 천재지변 및 기상악화로 의한 연착 혹은 결항 : 태풍, 폭우, 지진, 화산 폭발 등 자연재해 공항 내 관제 문제 : 항공 관제, 공항 시스템 고장 등의 문제 테러, 전쟁, 내란, 사변, 폭동, 소요 등 불가항력적인 사유

배상 정책
상품 구분	항목	배상 내용
전체	고장, 사고 등으로 인한 운송의 미 완수	회원이 입은 손해 배상 (단, 귀책사유에 따른 통상손해에 한함)
바로 호출 카시트 및 휠체어카 포함	출발 지연으로 회원의 취소 시 차량 지연 도착	없음
예약 호출 카시트 및 휠체어카 포함	예약(출발)시간 10분 미만 지연 서비스 이용 시	결제 요금의 20% 캐시 지급
	예약(출발)시간 10분 이상 지연 서비스 이용 시	결제 요금의 50% 캐시 지급
	예약(출발)시간 10분 미만 지연 서비스 취소 시	결제요금 100% 환불과 예상 요금의 10% 캐시 지급
	예약(출발)시간 10분 이상 지연 서비스 취소 시	결제요금 100% 환불과 예상 요금의 30% 캐시 지급
시간 대절 골프 에어 안심 등하원	예약(출발)시간 30분 미만 지연 서비스 이용 시	상품 요금의 50% 캐시 지급
	예약(출발)시간 30분 이상 지연 서비스 이용 시	상품 요금의 100% 캐시 지급
	예약(출발)시간 30분 미만 지연 서비스 취소 시	결제요금 100% 환불과 상품 요금의 50% 캐시 지급
	예약(출발)시간 30분 이상 지연 서비스 취소 시	결제요금 100% 환불과 상품 요금의 100% 캐시 지급

본 서비스 요금 및 수수료, 배상 정책은 2025년 09월 15일부터 적용됩니다.